飲食店の検索サイト「食べログ」の口コミで損害を受けたとして、北海道で飲食店を経営する会社が、サイトに出ている店の情報を削除するよう求めた裁判で、最高裁判所は店側の上告を退ける決定を出し、情報の削除を認めない判決が確定しました。
飲食店の評価や感想を口コミとして書き込める検索サイト「食べログ」を巡って、北海道で飲食店を経営する会社は、「料理が出てくるまで40分くらい待たされた」などと否定的な内容を書き込まれ損害を受けたとして、サイトを運営する東京のインターネット関連会社「カカクコム」に店の情報の削除を求めました。
1審の札幌地方裁判所は「店側の要求を認めれば、サイトの利用者が得られる情報が恣意(しい)的に制限されることになり、到底認められない」として、訴えを退けました。
店側は控訴しましたが、2審の札幌高等裁判所も「飲食店を経営する以上、社会的に妥当な『口コミ』であれば損失があっても受け入れるべきだ」として退けました。
このため、店側が上告していましたが、最高裁判所第3小法廷の岡部喜代子裁判長は、2日までに上告を退ける決定を出し、情報の削除を認めない判決が確定しました。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160602/k10010544171000.html
2: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:44:00.26 ID:/KtmFj/40
早すぎても嫌だけどな
適度な時間ってのがあるんだろうけども
適度な時間ってのがあるんだろうけども
4: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:44:51.92 ID:ABYjINQi0
クレームをクレームと受け取る時点で三流以下
12: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:52:01.28 ID:hzncAkkv0
>>4
単なる誹謗中傷とかなら理解できるが「40分待たされた」の内容で
改善しよう、ではなく「損害を受けた!」ってなるんだもんな
単なる誹謗中傷とかなら理解できるが「40分待たされた」の内容で
改善しよう、ではなく「損害を受けた!」ってなるんだもんな
マジで経営者がヤバイ店なんだろうなって感想になる
20: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:55:22.50 ID:XHB06+vk0
>>12
事実であろうと損害は損害だろ
改善しようとするかどうかは別問題
事実であろうと損害は損害だろ
改善しようとするかどうかは別問題
21: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:56:45.07 ID:8qDfKXOf0
>>20
なんだその論理w
なんだその論理w
25: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:58:48.24 ID:NgE3KZ4Q0
40分待たされるほうが損害あるよな
41: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 19:05:45.59 ID:ABYjINQi0
40分て許容範囲超えてるし、たとえ待ち時間を考慮したとしても10分ものによるだろうけど、
残りの30分は最低賃金とかで計算しても400円近く客から巻き上げてるのと一緒
計算簡単にしたけどそういうことだから。裁判したらどうなんのかしらねーけど
残りの30分は最低賃金とかで計算しても400円近く客から巻き上げてるのと一緒
計算簡単にしたけどそういうことだから。裁判したらどうなんのかしらねーけど
10: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:51:46.32 ID:pu8bJSJa0
裁判頑張るより料理出す時間を減らす方に頑張れば良いのに
14: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:53:14.17 ID:TxTWm5rQ0
ランチでもないメニューが
頼んで1分で出てくると
それはそれで怖い
頼んで1分で出てくると
それはそれで怖い
23: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:57:33.09 ID:0lHsZn9Q0
>>14
外見て、横断歩道わたる前に揚げて注文後すぐに出す店ってのはあったな
顔覚えてていつも日替わりの人はそうしてるとかって
外見て、横断歩道わたる前に揚げて注文後すぐに出す店ってのはあったな
顔覚えてていつも日替わりの人はそうしてるとかって
27: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:59:18.90 ID:V7Nw+Szi0
>>23
たまには違う店で食べたいと客が思ったらどーすんだ
たまには違う店で食べたいと客が思ったらどーすんだ
15: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:54:39.51 ID:0lHsZn9Q0
こんな裁判が最高裁まで争ったのかよ…
この店はもう潰れたほうがいいな
この店はもう潰れたほうがいいな
16: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:54:42.94 ID:w+Zo+9ck0
早すぎてもあやしい
19: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:55:01.91 ID:Qb+Dq2AJ0
40分も待たされるのは嫌だなあ
22: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:56:59.09 ID:BXoJGMcv0
1種類しか料理のない店でもしろ
カレーしかない専門店なんか座ると同時にカレー出てくるぞ
カレーしかない専門店なんか座ると同時にカレー出てくるぞ
29: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:59:55.21 ID:r1MMXFbz0
>>22
ジンギスカンの店でそういうノリあったな
ジンギスカンの店でそういうノリあったな
37: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 19:03:05.13 ID:TYabDyhD0
>>22
びっくりしたのがインドカレー店(北インド系のインド人)
ランチの客が相当数席についてる状態で、まるで料理せずに
ネットのランチ弁当の注文を客席で悠々とチェックしてる
数十分経ってからおもむろにタンドールをのぞき込んだり調理を開始して
カレーが出来てきたのが1時間以上経ってから
客(ほとんど女性だが)もまったく文句いうこともなくおしゃべりに花咲かせてるし
店自体20年前後やってるんで、こういう店なんだろうと文句言う気もなかったが
ランチでまた行こうとは思わなかったな
びっくりしたのがインドカレー店(北インド系のインド人)
ランチの客が相当数席についてる状態で、まるで料理せずに
ネットのランチ弁当の注文を客席で悠々とチェックしてる
数十分経ってからおもむろにタンドールをのぞき込んだり調理を開始して
カレーが出来てきたのが1時間以上経ってから
客(ほとんど女性だが)もまったく文句いうこともなくおしゃべりに花咲かせてるし
店自体20年前後やってるんで、こういう店なんだろうと文句言う気もなかったが
ランチでまた行こうとは思わなかったな
90: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 23:41:25.50 ID:8XE3h5yB0
>>37
インド人もびっくり
インド人もびっくり
91: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 23:43:46.08 ID:xJvQcln+0
>>37
インド時間が流れてるなw
インド時間が流れてるなw
26: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 18:59:01.74 ID:aXIfyXJ20
行列のできる店はあえて店内の席数を減らして
オーダーを捌く時間を効率よくこなしているらしい
暇な店で時間がかかるのは変だと思うしな
店員さんから「時間がかかる」と言われる状況にもよるね
オーダーを捌く時間を効率よくこなしているらしい
暇な店で時間がかかるのは変だと思うしな
店員さんから「時間がかかる」と言われる状況にもよるね
32: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 19:01:44.06 ID:syTQadd+0
真っ当な文句だろ
44: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 19:10:09.94 ID:Re01wp//0
店の種類にもよるなぁ
鰻屋なら40分待ちは当たり前だしファミレスなら明らかなオーダーミス
鰻屋なら40分待ちは当たり前だしファミレスなら明らかなオーダーミス
45: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 19:10:35.77 ID:2WgeOAMX0
鰻屋で80分
ハンバーグ屋で60分
待たされたことがある
ハンバーグ屋で60分
待たされたことがある
でも、美味かった
48: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 19:18:13.42 ID:gxQtnHUi0
王将に年末行ったら
餃子切らしてますって言われて
味噌ラーメン頼んだら
太麺が切れていましてって言われたとこで
さすがにぶち切れて
出せるメニューを片っ端から
読み上げさせた。
餃子切らしてますって言われて
味噌ラーメン頼んだら
太麺が切れていましてって言われたとこで
さすがにぶち切れて
出せるメニューを片っ端から
読み上げさせた。
61: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 19:53:02.05 ID:BV6GASQG0
>>48
クソDQN
クソDQN
99: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 03:10:10.90 ID:3WO3O0ov0
>>48は二度と外食するな
140: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 05:29:33.84 ID:wiRIIV8l0
>>48
これさすがに店側がひどくね?
メインのメニューほとんどないってことじゃん
これさすがに店側がひどくね?
メインのメニューほとんどないってことじゃん
57: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 19:28:36.02 ID:/DuGsc7C0
何やねんこの店。いかにも北海土人らしいねw
58: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 19:31:42.80 ID:vVbcN5eaO
こんだけ裁判に金かけるなら食べログに金払って削除させる方が
ずっと安上がりだったろうに意地でも食べログに払うのは嫌だったのかな
気持ちは分かるけど
ずっと安上がりだったろうに意地でも食べログに払うのは嫌だったのかな
気持ちは分かるけど
65: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 20:02:41.11 ID:O0RPJezf0
食べログって言えば結構削除してくれんのにな
この店主が相当嫌われてんのかな
この店主が相当嫌われてんのかな
68: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 20:06:57.56 ID:MjlsBR0N0
>>65
金を払うか払わないかだろw
金を払うか払わないかだろw
82: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 20:48:38.88 ID:9ah6Lgrv0
>>65
飲食店コンサルやってるが金払おうが払わまいが消してくれないぞ
飲食店コンサルやってるが金払おうが払わまいが消してくれないぞ
70: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 20:08:51.65 ID:FcrHX1s60
普段は1時間かかるところを40分で提供したのに、このような言われようは心外だ
79: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 20:37:14.11 ID:vZ6prkQP0
注文受けてから牛をさばいてるんだから仕方ないよ
87: 以下、名無しがお送りします 2016/06/02(木) 22:52:14.15 ID:AyNpWTup0
吉野家で並盛注文して3分経って出てこなかったから帰ったことあるわ
95: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 02:21:18.55 ID:6/5qHMd60
>>87
あたまおかしい
あたまおかしい
100: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 03:14:06.03 ID:fQv2KFcW0
営業時間が知りたいだけなのに店のサイトがなく食べログしか出てこなくて
批評家気取りの偉そうなコメント見てしまうと気分が悪くなる
批評家気取りの偉そうなコメント見てしまうと気分が悪くなる
批評のために行って隅々までチェックしてるようなやつ
101: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 03:17:14.05 ID:ga/9Hrsz0
冷凍食品温めてるわけじゃないんだし、そんなにスグに出来るかよw
自分で料理して見ろよ、遅いと感じるぐらいでも凄い速いってわかるから
自分で料理して見ろよ、遅いと感じるぐらいでも凄い速いってわかるから
102: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 03:19:26.27 ID:GwVAOC0x0
>>101
40分も掛かるのは仕込みが甘いからだよ
もっと早くて出せるよう練習してから店やれ
金払ってわざわざ食いに来てんだからよ
40分も掛かるのは仕込みが甘いからだよ
もっと早くて出せるよう練習してから店やれ
金払ってわざわざ食いに来てんだからよ
104: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 03:33:52.17 ID:ga/9Hrsz0
>>102
元から仕込まれてて後は揚げるだけとか温めるだけでスグ出てくる店の方が嫌だわ
そんなモン食いたいならファストフード行けよw
元から仕込まれてて後は揚げるだけとか温めるだけでスグ出てくる店の方が嫌だわ
そんなモン食いたいならファストフード行けよw
105: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 03:35:53.32 ID:mjaqTKUj0
>>104
いや、後は揚げるだけの状態にしとくのは普通だろ
肉なんて新鮮なほうがおいしいってわけじゃない
むしろ寝かせて熟成させたほうがおいしくなるし
いや、後は揚げるだけの状態にしとくのは普通だろ
肉なんて新鮮なほうがおいしいってわけじゃない
むしろ寝かせて熟成させたほうがおいしくなるし
119: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 03:58:19.73 ID:59F/uEDX0
見苦しすぎ
最高裁までいったのかよwwwww
妥当な評価を受け入れろこのゴミ店wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
最高裁までいったのかよwwwww
妥当な評価を受け入れろこのゴミ店wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
128: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 04:32:57.66 ID:vclgSBT50
飲食とか店長とか経営者は俺様だから
いつものノリでこういう裁判も起こしちゃったんだろうな
いつものノリでこういう裁判も起こしちゃったんだろうな
130: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 04:43:10.84 ID:4SOjBr6p0
正直、好きな店が食べログで微妙な評価だとめちゃくちゃ悔しいんだよね
まぁ自分も書けばいいんだけど
まぁ自分も書けばいいんだけど
131: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 04:45:16.97 ID:GwVAOC0x0
>>130
自分のベロと感性を信じたらいい
自分のベロと感性を信じたらいい
134: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 04:48:18.70 ID:4SOjBr6p0
>>131
信じてるよ
でもそれで自分の好きな店が不利益を得て
それが原因で潰れたなんて嫌なんだよね
信じてるよ
でもそれで自分の好きな店が不利益を得て
それが原因で潰れたなんて嫌なんだよね
135: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 04:59:28.39 ID:GwVAOC0x0
>>134
なら頑張って通ってやれ
売り上げが立ってれば潰れはせんよ
なら頑張って通ってやれ
売り上げが立ってれば潰れはせんよ
132: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 04:46:11.30 ID:4SOjBr6p0
そもそも料理なんて好き嫌いなんだから
中立な評価なんて素人には難しいよね
明らかにヒドイ場合と
好きか嫌いかの三つの場合を分けるべきだと思うわ
中立な評価なんて素人には難しいよね
明らかにヒドイ場合と
好きか嫌いかの三つの場合を分けるべきだと思うわ
106: 以下、名無しがお送りします 2016/06/03(金) 03:37:24.30 ID:RrtevPAYO
美味しく早く出せば解決